Shopping Guide | ショッピングガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
お電話ご注文やご質問メールの対応は、水曜日を除く、11:00~20:00です。

お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、PayPal決済、代金引換がご利用頂けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。

送料について

全国一律500円(宅急便にてお送りします)
※ 北海道・沖縄からのご注文の場合は1300円とさせて頂きます。
また、その他一部地域・離島にお住まいのお客様は別途手数料が発生致しますので、
恐れ入りますが、一度お問い合わせをお願い致します。

配送時間の指定

【午前中】【12時~14時】【14時~16時】【16時~18時】【18時~20時】【19時~21時】

・日にち指定は行っておりません。
お急ぎの際は注文メモにご記載ください。可能な限り最短でご用意させて頂きます。
・悪天候時や配送会社の繁忙期、交通状況によっては到着が遅れる場合がございます。

返品・交換について

【弊社に原因のある際の交換】
・商品には万全を期しておりますが、商品が汚れている、または破損している場合は、ご使用前に限り状況・状態を確認後、返品・交換致します。
 商品の到着後、7日以内に弊社までご連絡下さいますようお願い致します。それ以上経過した場合ご交換頂けませんのでご了承下さい。
※その際に発生した配送費用などは全て弊社で負担致します。

【お客様の都合による返品・交換】
・商品の交換は、納品後7日以内となります。交換時にかかる送料についてはお客様負担となります。
商品が弊社に到着後、お客様負担で商品を発送させて頂きます。ただし、一度ご使用頂いた商品に関しては7日以内であっても交換できません。
・商品の返品は、納品後7日以内となります。返品送料についてはお客様負担となります。
商品が弊社に到着後、ご指定の口座に返金させて頂くものとします(振込手数料はお客様負担となります)。ただし、一度ご使用頂いた商品に関しては7日以内であっても返品できません。
・商品発送後のキャンセルは、配送運賃が発生するので商品の差し戻しでの送料はお客様負担となります。
・ご連絡のないままの返品、または代引発送の受取り拒否等をされた場合、配送料金等の実費をご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。

【商品の修理について】
・ご購入より1年間、商品の破損や変色等の修理は無償とさせて頂きます。
・商品の配送による費用等はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
・商品により修理できないものもございますので修理をご希望のお客様は1度弊社までご連絡下さい。
・ご連絡頂けない商品に関しましては、そのまま返送させて頂きます。

【その他事項】
・商品の返品・修理・交換の際は必ず、保証書とご一緒に返送頂きますようお願い致します。

ポイントについて

【ポイント付与】
商品代金(税別)の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として
次回以降のお買い物の際にお使い頂けます。

・小数点以下の端数は切り上げとさせて頂き、送料及び代引き手数料は付与対象外です。
・ご利用は1ポイントからお使い頂けます。
・ポイント還元キャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率となります。
現在のご利用可能ポイントはログイン後の「マイページ」にてご確認頂けます。
ポイント付与は商品発送完了時にて行われます。それ以前でのキャンセル等の場合、ポイント付与はできません。

【ポイントの利用】

商品のご購入の際、1ポイント=1円としてご利用頂けます。

ご注文の際、下記のご利用方法お選び下さい。
・全てのポイントを利用
商品代金(税別)に対して、有効ポイントを全て利用する利用方法
・一部ポイントを利用
商品代金(税別)に対して、有効ポイントの内、指定したポイント数のみ利用する利用方法

【ポイント有効期限】
ポイントの有効期間はございません。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限を過ぎますとご利用頂けませんので、予めご了承下さい。

クーポンついて

ご利用可能なクーポンは、1回のご注文につき1種類までです。
他のクーポンとの併用はできませんので予めご了承下さい。
但し、クーポンコードによって有効期間・ご利用条件が異なりますので、ご利用の際は事前にご確認の上、ご利用下さい。

【クーポンのご利用方法】
ご購入の際、「Checkout | ご購入詳細」画面内のご入力フォームにて、お手持ちのクーポンコードをご入力下さい。
クーポンコードは対象キャンペーンの開催時に当サイトのメールマガジンやOnlineにて商品をご購入頂いたお客様に配布しております。

連絡先

株式会社 日向
Rakii 堀江店
TEL:06-7708-4578
Email:rakii.official@rakii.net